Deze training vertaalt een bevinding na een mislukte crisismanagementoefening naar een gecontroleerd herstelprogramma. Er wordt uitgelegd hoe de tekortkoming gedocumenteerd moet worden, hoe de ernst ervan bepaald moet worden en hoe een CAPA-proces (Corrective Action and Preventive Action) uitgevoerd moet worden dat traceerbaar bewijs oplevert. De deelnemers oefenen met het selecteren van corrigerende acties die de onderliggende oorzaken wegnemen en preventieve maatregelen die afwijkingen voorkomen, ondersteund door communicatie, de rol van het management en de herstelprocedure van de oefening.
De cursus belicht typische bevindingen van toezichthouders wanneer corrigerende en preventieve acties (CAPA's) zwak zijn, waaronder onduidelijke verantwoordelijkheden, ontbrekende validatie en voortijdige afsluiting. Deelnemers krijgen na afloop een kant-en-klaar sjabloon voor inspecties dat direct kan worden toegepast. Praktische voorbeelden illustreren hoe organisaties op dit gebied vaak tekortschieten, zoals onvolledige herstelplannen, slecht gedefinieerde verantwoordelijkheden of bewijsmateriaal dat niet kan worden gereproduceerd tijdens inspecties.
De cursus legt uit hoe deze zwakke punten worden geïdentificeerd tijdens audits, toezichtsonderzoeken of testoefeningen, en hoe ze zich vertalen in concrete bevindingen. De cursisten werken met realistische herstelscenario's, waaronder hoe ze acties kunnen prioriteren op basis van urgentie, hoe ze beslissingen kunnen documenteren op een manier die maanden later nog te reconstrueren is, en hoe ze kunnen aantonen dat preventieve maatregelen effectief blijven na organisatorische of technische veranderingen.
Doelstellingen:
In deze cursus leer je het volgende:
- Stel een CAPA-registeritem op voor mislukkingen in crisisbeheersingsoefeningen.
- Kies corrigerende maatregelen die de grondoorzaak aanpakken en onderbouwd zijn met bewijs.
- Specificeer preventieve verbeteringen met betrekking tot de besluitvormingsfrequentie en de rollen van leidinggevenden.
- Definieer afsluitingscriteria die onafhankelijke validatie vereisen.
- Toon aan dat de effectiviteit op de lange termijn behouden blijft door middel van periodieke evaluatiecycli.
Waarom is deze masterclass essentieel?
Praktische handleiding voor de uitvoering van CAPA's bij mislukte crisismanagementoefeningen, van oorzaak tot preventie en bewijsmateriaal dat klaar is voor toezicht.
Publiek:
- Bestuursleden
- Senior management
- CTO
- CISO
- IT-activiteiten
- Beveiliging
- Data Office
- Interne audit
- Leveranciersbeheer
Duur:
120 minuten
Cursusduur: 24
Vaardigheidsniveau: Beginner
Aantal cursussen: 2