Suite à une défaillance documentée liée au cycle de vie des actions correctives et préventives (CAPA) d'une entreprise après des défaillances de contrôle, les organisations doivent exécuter les CAPA avec urgence et précision.
Ce cours aborde le processus de réception et de triage des incidents, la sélection des actions correctives visant à éliminer directement la faiblesse et les actions préventives s'attaquant aux facteurs systémiques. Il fournit des conseils concrets sur le triage des incidents, le suivi des actions et la validation de leur clôture, et explique comment structurer les preuves afin que les décisions de clôture restent justifiables lors d'un audit. Les participants abordent également la question de la responsabilisation, la gestion des délais et la procédure d'escalade en cas de retard ou de récurrence. Le cours se conclut par une approche d'efficacité durable basée sur le suivi, l'évaluation périodique et la validation indépendante. Des exemples pratiques sont utilisés tout au long du cours pour illustrer les erreurs courantes des organisations dans ce domaine, telles que des plans de remédiation incomplets, une définition imprécise des responsabilités ou des preuves non reproductibles lors des audits.
Ce cours explique comment ces faiblesses sont identifiées lors des audits, des revues de supervision ou des exercices de test, et comment elles se traduisent en constats concrets. Les apprenants travaillent sur des scénarios de remédiation réalistes, notamment sur la manière de prioriser les actions en fonction de leur criticité, de documenter les décisions de façon à pouvoir les reconstituer plusieurs mois plus tard, et de démontrer que les mesures préventives restent efficaces après des changements organisationnels ou techniques.
Objectifs :
Dans ce cours, vous apprendrez à :
- Évaluer l'impact et la criticité lorsque le cycle de vie des actions correctives et préventives d'entreprise échoue suite à des défaillances de contrôle.
- Identifier les constats de supervision courants liés aux CAPA faibles.
- Mettre en œuvre des mesures correctives concernant la validation de la fermeture et la dérive du contrôle.
- Mettre en place une structure de responsabilité et une matrice RACI pour la clôture.
- Utilisez des tests de confirmation et une surveillance pour éviter toute récidive.
Pourquoi cette masterclass est-elle essentielle ?
Transformer les conclusions tirées du cycle de vie des actions correctives et préventives (CAPA) d'entreprise après des défaillances de contrôle en un plan CAPA défendable avec validation, escalade et efficacité durable.
Public:
- membres du conseil d'administration
- Direction générale
- DSI et RSSI
- Risque lié aux TIC
- Opérations informatiques
- Sécurité
- Bureau des données
- Audit interne
- Gestion des fournisseurs
Durée:
120 minutes
Durée du cours: 60
Niveau de compétence: Certificat PDF
Nombre de cours: 5